‏إظهار الرسائل ذات التسميات أمازون. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات أمازون. إظهار كافة الرسائل

الخميس، 3 يوليو 2025

"أمازون" نشرت مليون روبوت في مستودعاتها خلال 13 عاما

"أمازون" نشرت مليون روبوت في مستودعاتها خلال 13 عاما

"أمازون" تطلق نموذج ذكاء اصطناعي توليدي
"أمازون" تطلق نموذج ذكاء اصطناعي توليدي


"أمازون" نشرت مليون روبوت في مستودعاتها خلال 13 عاما

حققت أمازون إنجازًا جديدًا في مجال الروبوتات، وذلك بعد 13 عامًا من استخدام الروبوتات في مستودعاتها.وأعلنت شركة التكنولوجيا العملاقة يوم الاثنين أن لديها الآن مليون روبوت في مستودعاتها. وقد تم تسليم هذا الروبوت المليون مؤخرًا إلى منشأة توزيع تابعة لها في اليابان.

يضع هذا الرقم "أمازون" على الطريق الصحيح لتحقيق إنجاز آخر: فقد تضم شبكتها الواسعة من المستودعات قريبًا نفس عدد الروبوتات التي تعمل مع البشر، وفقًا لتقرير من نشره موقع "تك كرانش". كما ذكر التقرير أن 75% من عمليات تسليم "أمازون" العالمية تتم الآن بطريقة ما بواسطة روبوت. كما أعلنت الشركة أنها ستطلق نموذج ذكاء اصطناعي توليدي جديد يسمى DeepFleet لروبوتات مستودعاتها.

سيساعد نموذج الذكاء الاصطناعي هذا، الذي يمكنه تنسيق مسارات الروبوتات داخل مستودعات الشركة بكفاءة أكبر، على زيادة سرعة أسطولها الروبوتي بنسبة 10%، وفقًا لـ "أمازون". استخدمت الشركة استوديو "AWS" السحابي الذي يُساعد في بناء نماذج الذكاء الاصطناعي ونشرها - لإنشاء DeepFleet. درّبت "أمازون" النموذج على بيانات مستودعاتها ومخزونها.

يُمثّل روبوت "أمازون" رقم مليون أكثر من مجرد رقم، فقد حسّنت الشركة أسطول روبوتاتها في السنوات الأخيرة، بإضافة قدرات ونماذج جديدة. في مايو، كشفت الشركة عن أحدث روبوتاتها، فولكان.يتميز هذا النموذج بذراعين، أحدهما مصمم لإعادة ترتيب المخزون والآخر مزود بكاميرا وكأس شفط لالتقاط البضائع.والجدير بالذكر أن روبوتات فولكان هذه تتمتع بحاسة لمس تسمح لها بالشعور بالأشياء التي تلتقطها، وفقًا لـ "أمازون".

في أكتوبر 2024، أعلنت الشركة عن "مراكز توزيع الجيل التالي"، والتي ستضم 10 أضعاف عدد الروبوتات الموجودة في منشآتها الحالية، بالإضافة إلى العمال البشريين. وقد افتُتح أول هذه المراكز الجديدة التي تعمل بالطاقة الروبوتية بعد فترة وجيزة في شريفبورت، لويزيانا، بالقرب من حدود تكساس.بدأت أمازون في بناء قدراتها الروبوتية في عام 2012 بالتزامن مع استحواذها على شركة كيفا سيستمز.

الثلاثاء، 3 أكتوبر 2023

 "لم نشتر شيئا!".. رسائل إلكترونية تبث الذعر بين عملاء شركة أمازون

"لم نشتر شيئا!".. رسائل إلكترونية تبث الذعر بين عملاء شركة أمازون

 "لم نشتر شيئا!".. رسائل إلكترونية تبث الذعر بين عملاء شركة أمازون

لم نشتر شيئا من أمازون

تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا.

وقال العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا ثلاث رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقات هدايا (غوغل بلاي) Google Play، و(ماستركارد) Mastercard، و(هوتلز دوت كوم) Hotels.com، مع أنهم لم يشتروها مطلقًا.

ونقلت شبكة (سي إن بي سي) CNBC الإخبارية الأميركية عن متحدث باسم أمازون قوله: "أدى خطأ في نظامنا إلى إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين لم يشتروا بطاقة هدايا. والآن نرسل رسائل بالبريد الإلكتروني إلى هؤلاء العملاء لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عن الإزعاج". ولا يتعين على العملاء الذين تلقوا رسائل البريد الإلكتروني الخطأ اتخاذ أي إجراء آخر.

وتحتوي رسائل التأكيد التي أرسلتها أمازون خطأً على فقرة تحذر المستخدمين من عمليات الاحتيال على بطاقات الهدايا: "هناك مجموعة متنوعة من عمليات الاحتيال التي يحاول فيها المحتالون خداع الآخرين للدفع باستخدام بطاقات هدايا من علامات تجارية معروفة".

وتركت الرسائل العملاء في حيرة وانزعاج من احتمال أن يكون أحد القراصنة قد تمكن من الوصول إلى معلوماتهم المالية واشترى بطاقات الهدايا هذه. وقال أحد ممثلي خدمة العملاء التابعة لشركة أمازون صباح الأحد إن الشركة تلقت ثلاث مكالمات متتالية بشأن مشكلة البريد الإلكتروني.

وقال ممثل آخر: "أعتذر حقًا لجميع العملاء الذين تلقوا هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني، وأعتذر عن القلق الذي سببه لهم الأمر. لكن كن مطمئنًا إلى أن كل حساب هنا آمن. وفي هذه الأثناء، يمكننا فقط إبلاغهم بتجاهل الرسالة".

وقال أحد مستخدمي منصة (ريديت) إن أحد ممثلي أمازون شرح الحادث بالقول إن «رسائل إلكترونية سيئة الصياغة تهدف إلى تحذير العملاء من عمليات الاحتيال المحتملة».